viernes, 18 de junio de 2010

DEFINIENDO EL CONSUMIDOR TIPO

Para definir el perfil de nuestro consumidor tipo, se intentará responder a las siguientes preguntas: 


* Quién compra? La unidad de consumo, es decir generalmente, la familia.
* Por qué compra? Lo hace porque desea satisfacer alguna necesidad inherente a la persona, puede ser calidad de vida, salud, alimentación, etc.
* Qué compra? Que imagina el consumidor que esta adquiriendo. Ej: Vida sana, Juventud, Exito,etc.
* Cómo compra? Busca el producto requerido,ya sea en el Supermercado, en el caso de productos de consumo masivo, o lo busca en centros especializados para otro tipo de productos o servicios.
* Cuánto compra? Se debe saber cual es la medida del producto, hay determinados productos que tienen un tamaño especificado.
* Cuándo compra? Durante todo el año, en determinada temporada, etc.
* Dónde compra? El proceso de compra finaliza en las grandes superficies de compras? o en el local del productor? Va el producto al consumidor o viceversa?
* Quien Informa sobre el producto? Nos permite saber a quien debemos darle la información de nuestro producto para que lo difunda. Se informa, porque se desea que se conozca un producto nuevo y poder satisfacer la demanda de los clientes. Se destacan las bondades del producto (calidad, tamaño, métodos de producción, etc.) y el precio de mercado en ese momento. Este proceso de información se puede efectuar verbalmente, por T.E. a los encargados de compras, puede ser a través de revistas especializadas en nuestro producto, etc. Y se informa todo lo que el cliente desee conocer. 

  PERFIL DE LOS CONSUMIDORES
Con todos los datos anteriores, ya se está en condiciones de definir a nuestro Consumidor Tipo y, por ende, el Mercado Meta al que se deberán apuntar los esfuerzos de venta.