Mostrando entradas con la etiqueta comportamiento del consumidor. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta comportamiento del consumidor. Mostrar todas las entradas

viernes, 18 de junio de 2010

DEFINIENDO EL CONSUMIDOR TIPO

Para definir el perfil de nuestro consumidor tipo, se intentará responder a las siguientes preguntas: 


* Quién compra? La unidad de consumo, es decir generalmente, la familia.
* Por qué compra? Lo hace porque desea satisfacer alguna necesidad inherente a la persona, puede ser calidad de vida, salud, alimentación, etc.
* Qué compra? Que imagina el consumidor que esta adquiriendo. Ej: Vida sana, Juventud, Exito,etc.
* Cómo compra? Busca el producto requerido,ya sea en el Supermercado, en el caso de productos de consumo masivo, o lo busca en centros especializados para otro tipo de productos o servicios.
* Cuánto compra? Se debe saber cual es la medida del producto, hay determinados productos que tienen un tamaño especificado.
* Cuándo compra? Durante todo el año, en determinada temporada, etc.
* Dónde compra? El proceso de compra finaliza en las grandes superficies de compras? o en el local del productor? Va el producto al consumidor o viceversa?
* Quien Informa sobre el producto? Nos permite saber a quien debemos darle la información de nuestro producto para que lo difunda. Se informa, porque se desea que se conozca un producto nuevo y poder satisfacer la demanda de los clientes. Se destacan las bondades del producto (calidad, tamaño, métodos de producción, etc.) y el precio de mercado en ese momento. Este proceso de información se puede efectuar verbalmente, por T.E. a los encargados de compras, puede ser a través de revistas especializadas en nuestro producto, etc. Y se informa todo lo que el cliente desee conocer. 

  PERFIL DE LOS CONSUMIDORES
Con todos los datos anteriores, ya se está en condiciones de definir a nuestro Consumidor Tipo y, por ende, el Mercado Meta al que se deberán apuntar los esfuerzos de venta.